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Soluciones con IA para empresas

Soluciones con IA para empresas.

Agentes y automatizaciones que ejecutan trabajo real dentro de tus procesos y tus herramientas. Con aprobación humana donde hace falta y registro de cada paso.

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Informe de conversaciones de una clínica dental

Un agente dentro de la operación, de principio a fin.

Así se ve un agente trabajando en un equipo de atención: recibe, decide, ejecuta, informa y responde con fuentes.

  1. 01Recibe y clasifica en la bandeja

    Cada mensaje que entra se lee, se clasifica y se prioriza. El agente propone la respuesta y la acción; la persona decide con un clic.

    Bandeja de soporte de una empresa de mantenimiento, con agente

  2. 02Ejecuta según reglas visibles

    Lo que puede hacer solo y lo que necesita aprobación está dibujado en un flujo que cualquiera del equipo entiende y puede cambiar.

    Flujo automatizado de atención de una distribuidora

  3. 03Informa de lo que ha hecho

    Volumen, tiempos, resolución y qué parte la lleva el agente. Los informes salen de los datos reales del sistema, no de estimaciones.

    Informe de conversaciones de una clínica dental

  4. 04Responde con fuentes

    Cuando alguien pregunta, el asistente busca en los documentos internos, responde y cita documento y página. Si no hay dato, lo dice.

    Respuestas con fuentes sobre documentos internos de un taller

Control

Bajo control desde el primer día.

  • Aprobaciones

    Umbrales por importe, tipo de cliente u horario. Fuera de ellos, el agente propone y una persona aprueba.

  • Trazabilidad

    Cada decisión, con su origen, su resultado y quién aprobó. Un registro que se puede leer y auditar.

  • Datos en la UE

    Modelos con alojamiento en la UE o en tu infraestructura. Tus datos no entrenan modelos de terceros.

  • Evaluación

    La calidad se mide con casos reales antes de activar y con muestras periódicas después. Se activa cuando llega al nivel acordado.

Dónde ya tiene sentido.

  • Servicios técnicos

    Bandeja que clasifica, asigna técnico según agenda y propone respuesta.

  • Distribución y compras

    Pedidos y facturas por correo leídos, validados contra el ERP y enviados a aprobación.

  • Administración de fincas y despachos

    Asistentes sobre actas, contratos y normativa, con la fuente citada.

  • Clínicas y servicios con cita

    Gestión de citas, recordatorios y respuestas frecuentes con derivación a persona.

  • Asesorías y gestorías

    Clasificación de documentos y preparación de datos para el cierre.

  • Industria

    Lectura de partes y órdenes de trabajo, alertas cuando algo se sale de la regla.

Preguntas frecuentes.

¿Qué puede hacer un agente sin supervisión?

Lo que tú decidas. Leer, clasificar, preparar y proponer, casi siempre; ejecutar, solo dentro de límites como importe, tipo de cliente u horario. Fuera de ellos pide aprobación.

¿Se inventan datos?

Diseñamos para que no: los asistentes responden solo con documentos indexados y citan la fuente. Si no encuentran el dato, lo dicen. La tasa de error se mide con muestras periódicas.

¿Dónde se procesan nuestros datos?

En proveedores con alojamiento en la UE o en tu propia infraestructura, según la sensibilidad. Tus datos no se usan para entrenar modelos de terceros.

¿Cuánto cuesta?

El presupuesto se cierra tras el diagnóstico, según el proceso y las integraciones. El coste de uso de los modelos se estima antes y se revisa cada mes.

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

Primera versión en semanas, funcionando en paralelo al proceso manual. Se activa del todo cuando la calidad medida es la acordada.

¿Hace falta cambiar de herramientas?

No. Los agentes trabajan dentro de tu correo, tu ERP o tu CRM. Si algo conviene cambiar, se propone con motivos, no como requisito.

Hablemos del proceso que quieres automatizar.

Una llamada corta para entender el proceso y sus excepciones. Después, un diagnóstico y una propuesta cerrada.

Cuéntanos tu proyectoinfo@craftive.es

Cuéntanos qué proceso quieres automatizar.

Respondemos en un día laborable con los siguientes pasos y, si encaja, una propuesta cerrada.

Sin listas ni llamadas comerciales. Solo respondemos a tu mensaje.

O escríbenos a info@craftive.es

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