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Craftive

Inteligencia artificial aplicada

IA conectada a los sistemas de tu empresa, con criterio y supervisión.

IA conectada a tu operativa de forma segura para responder consultas, automatizar tareas y liberar tiempo del equipo. No demos: sistemas que funcionan con tus datos reales.

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El problema

El equipo dedica horas a lo que la IA puede resolver

Consultas repetidas, búsqueda de información en documentos, atención fuera de horario y tareas administrativas que se acumulan. La IA bien aplicada libera ese tiempo sin perder el control.

Si esto te suena

  • Vuestro equipo responde una y otra vez a las mismas preguntas.
  • La información útil está enterrada en PDF, Word, Excel o el Drive.
  • La atención al cliente no llega a todo o no cubre 24/7.
  • Consultar los datos del negocio depende de una persona concreta.

La solución

Qué construimos y cómo funciona.

Asistente interno IA

Entrenado con la documentación real de la empresa —procedimientos, contratos, normativa, histórico—, responde al instante con la fuente citada (tecnología RAG) y genera propuestas, informes, actas y contratos con el estilo de la casa. Funciona con los documentos tal y como están (PDF, Word, Excel, Drive, SharePoint) y se integra en Slack, Teams o la intranet.

  • RAG
  • Fuente citada
  • Primera versión en 2–3 semanas

Agente de WhatsApp IA

Atención 24/7 sobre la API oficial de WhatsApp Business: resuelve consultas, cualifica leads antes de pasarlos al comercial, gestiona reservas y citas con disponibilidad en tiempo real y envía recordatorios y campañas de reactivación. Cuando hace falta una persona, deriva la conversación con todo el contexto.

  • WhatsApp Business API
  • 24/7

Chatbot IA empresarial

Asistente multicanal —web, WhatsApp e Instagram— que captura y cualifica leads, agenda demos y resuelve consultas desde un único panel, alimentando el CRM para que ninguna oportunidad se enfríe.

  • Multicanal
  • CRM

Análisis de datos con IA

Unificamos ERP, CRM y hojas de cálculo en una única fuente de verdad: dashboards, modelos predictivos (ventas, demanda, fuga de clientes) y alertas proactivas ante anomalías. El equipo pregunta a los datos en lenguaje natural y obtiene gráficos y explicación al instante, sin SQL.

  • Sin SQL
  • Predictivo

Asistente telefónico IA

Gestión de llamadas con IA, 24/7: atiende, filtra y registra cada contacto, y transfiere a una persona con el contexto completo cuando la conversación lo requiere.

  • 24/7

Integración

Se conecta con lo que ya usáis.

  • PDF, Word, Excel
  • Google Drive
  • SharePoint
  • Slack
  • Teams
  • WhatsApp Business
  • CRM / ERP

Con supervisión humana y tus datos protegidos

  • Respuestas con la fuente citada: se puede comprobar de dónde sale cada dato (RAG).
  • La IA deriva a una persona cuando la conversación lo requiere, con todo el contexto.
  • Definimos qué información entra y qué no, con criterios de privacidad y uso responsable.
  • Supervisión y verificación humana en los puntos críticos del flujo.

Aplicaciones

Lo que esto hace posible.

  • Promotora inmobiliaria

    Un agente financiero conectado al ERP

    Cualquier persona del equipo pregunta en lenguaje natural y obtiene la respuesta con gráficos e informes por rol en segundos. Antes, cada consulta suponía días de espera.

  • Administración pública

    Atención ciudadana automatizada 24/7

    Un chatbot resuelve por sí solo alrededor de 3 de cada 4 consultas, con respuesta inmediata a cualquier hora, y deriva el resto a una persona.

  • Ingeniería

    Memorias técnicas redactadas en minutos

    Un agente de IA reutiliza plantillas e histórico documental para generar memorias técnicas con una fracción del trabajo manual.

  • Retail · 12.000 referencias

    Un catálogo que genera leads solo

    Un agente en web y WhatsApp recomienda producto, captura datos y alimenta el CRM de forma automática, con disponibilidad continua y derivación a una persona cuando hace falta.

Cómo trabajamos

Cómo lo implementamos

El mismo método claro y por hitos en cada proyecto.

  1. 01

    Diagnóstico

    Analizamos la empresa, mapeamos procesos y detectamos dónde la IA o el software tienen impacto medible.

  2. 02

    Diseño

    Definimos arquitectura, integraciones y alcance. Entregamos una propuesta cerrada antes de desarrollar.

  3. 03

    Implementación

    Construimos por hitos, con entregas reales en semanas. Primera versión funcional pronto, no al final de todo.

  4. 04

    Evolución

    Acompañamos después: medimos, optimizamos y ampliamos según cambia la operativa.

Preguntas frecuentes

Antes de empezar

¿La IA se inventa respuestas?

El asistente interno responde a partir de tu documentación y cita la fuente (tecnología RAG). Cuando no tiene base para responder, lo indica en lugar de improvisar, y definimos puntos de verificación humana.

¿Trabajáis con nuestros sistemas actuales?

Sí. La IA se conecta a los documentos y herramientas que ya usáis (Drive, SharePoint, Slack, Teams, CRM…), sin obligar a cambiar de sistema.

¿Cómo protegéis la información sensible?

Definimos qué datos entran en la IA y cuáles no, con reglas de privacidad y uso responsable. La arquitectura y los accesos se acuerdan en la fase de diseño.

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El primer paso es un diagnóstico. De ahí sale un plan priorizado y una propuesta cerrada, sin compromiso.

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